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服務與支持

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Service and Support

服務承諾書


尊敬的客戶朋友:


  感謝您選購科美產品,感謝您對我們的信任和支持,我們一直來以“客戶為本,終身服務”的宗旨來維持和贏取每一個客戶,服務是銷售的延伸,服務又是銷售的開始,我們始終以優質的產品質量、多年的行業經驗,及良好的客戶口碑,鄭重承諾:


  一、 凡所有從我司所購產品,我們均免費提供產品的現場操作培訓和現場調試。具體有機器結構說明,標準操作規范、日常使用注意事項等。


  二、設備自交貨之日起,我們對所售清潔設備提供壹年的保修期,我們原則是:一年保修、終身維護。


  三、保修期內,非人為因素及在正確使用條件下所發生的屬設備本身質量問題由我們免費處理。設備的易損(外殼、刷盤、針盤、吸水膠條易損易耗件等)不屬保修范圍。


  四、 保修期后,我司長期提供維修保養服務,并將以優惠價格供應零配件。


  五、我們定期對設備進行維護,及時免除您的煩惱。


  六、 本公司專門備有大量的常規機器零配件,機器耗材和易損件以滿足客戶要求,廣東地區客戶我們根據零配件情況,承諾24小時將配件送到客戶手上并恢復機器使用,外地客戶,我們承諾24-48小時內快遞出配件并恢復機器使用;如果該產品機型改型或停止生產,在五年期限內確保提供原機型的零配件。


  七、售后服務項目未盡事宜,另協商而定。


  謝謝合作!


        免費服務熱線:400-638-0061

客戶案例

客戶案例

Customer case

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